GLOBALE GÜTERTRANSPORTE UND LOGISTIK

QUALITÄT UND SOZIALE VERPFLICHTUNG

SCROLL

Unsere Zertifikate

ESP SOLUTIONS HOLDINGS, S.L. ist eine Unternehmensgruppe, die aus verschiedenen Transportunternehmen besteht, deren Zweck die Logistik von temperaturgeregelten und trockenen Waren, einschließlich hochwertiger Waren, ist, die sich der kontinuierlichen Verbesserung des Qualitäts- und Umweltmanagements verschrieben hat und ihren Kunden ein Höchstmaß an Vertrauen bieten möchte.

Kundenzufriedenheit ist eine grundlegende Säule unserer Organisation, und wir glauben daran, diese durch einen Qualitätsservice zu erreichen, der die impliziten und expliziten Erwartungen des Kunden erfüllt und innerhalb der erwarteten Zeiträume liefert, ohne die Verbesserung der Leistung unseres Fußabdrucks auf die Umwelt zu vernachlässigen.

Der Wunsch des Managements von ESP SOLUTIONS HOLDINGS, S.L. ist es, von allen seinen Mitarbeitern, seinen Kunden und der Gesellschaft im Allgemeinen als verantwortungsbewusstes Unternehmen anerkannt zu werden, das seine Mitarbeiter, seine Produkte und die Umwelt bei all seinen Entscheidungen und Aktivitäten respektiert.

ESP SOLUTIONS HOLDINGS, S.L betrachtet und erklärt Folgendes als strategische Ziele des Managements:

  • Volle Kundenzufriedenheit durch strikte Einhaltung vereinbarter Spezifikationen und eingegangener Verpflichtungen erreichen.
  • Ein hohes Qualitäts- und Innovationsniveau im Rahmen eines permanenten Systems kontinuierlicher Verbesserung aufrechterhalten.
  • Die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und sonstigen Anforderungen einhalten, denen sich die Organisation bei allen Unternehmensaktivitäten in Bezug auf Qualität, Umweltmanagement, Nachhaltigkeit und Sicherheit der von Subunternehmern transportierten Produkte verpflichtet.
  • In der gesamten Organisation ein maximales Bewusstsein für die Kultur der Qualität und Lebensmittelsicherheit sowie die Förderung der Nachhaltigkeit unserer Dienstleistungen erreichen.
  • Die Umwelt schützen.
  • Das Bewusstsein der Mitarbeiter für die Bedeutung eines korrekten Managements der erklärten Umweltaspekte schärfen und versuchen, die Entstehung von Umweltverschmutzung so weit wie möglich zu minimieren. Abfall.
Um diese Ziele zu erreichen, ist es die Politik des Managements von ESP SOLUTIONS HOLDINGS, S.L., zu versuchen, die Durchführung der folgenden Maßnahmen zu leiten und zu fördern:

  • Ein effektives und effizientes integriertes Qualitäts- und Umweltmanagementsystem einrichten und aufrechterhalten, das in Verbindung mit den übrigen Managementfunktionen fortgeführt, geplant und entwickelt wird.
  • Eine geeignete Lieferantenauswahl treffen.
  • Sicherstellung, dass das Personal durch ein Personalvorbereitungs- und Schulungsprogramm auf allen Unternehmensebenen vollständig mit den Zielen und Richtlinien des Unternehmens vertraut ist.
  • Unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern und Kontaminationen vorbeugen.
  • Eine Kultur der Qualität und Lebensmittelsicherheit in der Organisation fördern.


ESP SOLUTIONS HOLDINGS, S.L. macht seine Kunden zu einem Schlüsselelement des Unternehmens und gewährleistet Qualität, die ihren Ansprüchen gerecht wird Bedürfnisse. Zu diesem Zweck hat unser Unternehmen ein Qualitätsverbesserungsprogramm definiert und etabliert, das auf einer direkten und kontinuierlichen Beziehung zum Kunden basiert, Bedürfnisse identifiziert und Zufriedenheitsmaßnahmen mit internen Prozesskontrollen verbindet.

Dokument herunterladen

Das Management der ESP SOLUTIONS-Gruppe hat seine Bemühungen und Ressourcen darauf verwendet, die Sicherheitsbedingungen bei der Entwicklung der angebotenen Transportdienstleistungen zu verbessern und arbeitet an der Festigung einer Sicherheitskultur, die Jahr für Jahr die Zahl der Unfälle reduziert.

Die ESP SOLUTIONS Group legt Wert auf die Sicherheit der Dienstleistungen, die sie ihren Kunden bietet, und ist bestrebt, Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit vorzubeugen. Zu diesem Zweck verfolgt das Management der Grupo La Espada in Bezug auf die Sicherheit die folgenden strategischen Ziele:

  • Schützen Sie die transportierten Waren unserer Kunden mithilfe bewährter Sicherheitsprotokolle und fortschrittlicher Sicherheitssysteme und benachrichtigen Sie sie im Falle von Vorfällen innerhalb von maximal 24 Stunden.
  • Sorgen Sie für die Wartung und Überprüfung der Sicherheitsprotokolle und der verwendeten technologischen Mechanismen.
  • Untersuchen Sie umgehend die Ursachen der aufgetretenen Vorfälle, indem Sie deren Ursachen kennen und Maßnahmen zur Minimierung von Unfällen.
  • Fördern Sie eine Sicherheitskultur unter Fahrern, Linientransporteuren und anderem Personal, die für mehr Sicherheit sorgt.
Um diese Ziele zu erreichen, hat die Direktion die folgenden Mechanismen eingerichtet:

  • Eine Organisationsstruktur, die an die Sicherheitsbedürfnisse unserer Kunden angepasst ist, mit aktiver Beteiligung der Bereiche Fahrer, Verkehr, Integriertes Managementsystem (Qualität, Umwelt und Sicherheit), Wartung sowie Abteilungskontrolle und -überwachung .
  • Interne Verfahren und Standards, die Richtlinien und Protokolle für die Handlungen des Personals, insbesondere der Fahrer, des Verkehrs sowie der Kontroll- und Überwachungsabteilung, zur sicheren Durchführung von Transportdienstleistungen vorbeugen und festlegen.
  • Spezifische Schulungen und Sensibilisierung in Sachen Sicherheit für die Mitarbeiter, Fahrer und Selbstständigen des Unternehmens.
  • Physische und technologische Kontrollmechanismen zur Vorbeugung möglicher Bedrohungen durch Diebstahl, Raub oder Verlust von Fahrzeugen, Lastwagen und Sattelschleppern unter Einbeziehung der neuesten Technologien, die an die Anforderungen der angebotenen Dienstleistung angepasst sind.
Unterzeichnet: Geschäftsführung, 20. Januar 2025

Dokumente herunterladen

Im Einklang mit seiner Politik der kontinuierlichen Verbesserung verfügt ESP SOLUTIONS HOLDING S.L über einen Prozess zur Genehmigung und Bewertung seiner Lieferanten, über den wir Sie in dieser Mitteilung informieren.


Wenn Ihr Unternehmen zum ersten Mal als Lieferant von Produkten und Dienstleistungen für unsere Organisation auftritt, werden Ihnen die Anforderungen, die für Ihre GENEHMIGUNG bewertet werden, durch die Dokumentationsanfrage mitgeteilt, die zu Beginn des der Vertragsabschluss. der ersten Bestellung/Dienstleistung. Die Vorlage der geforderten Unterlagen ist Voraussetzung, um Lieferant unserer Organisation zu werden.


Wenn Ihr Unternehmen Lieferant von ESP SOLUTIONS HOLDING S.L. ist, informieren wir Sie darüber, dass Ihr Service jährlich auf Grundlage der Anzahl der Vorfälle bewertet wird, die wir im jeweiligen Zeitraum erfasst haben. Dazu werden diese Vorfälle anhand der Schwere des Vorfalls im Verhältnis zur Anzahl der erbrachten Leistungen bewertet und die Anbieter anhand der erzielten Punktzahl als GEEIGNET und NICHT GEEIGNET klassifiziert.


Wenn die Bewertung erfolgreich ist, wird Ihr Unternehmen als BESTANDEN eingestuft und es wird keine weitere Benachrichtigung versendet.


Wenn die Bewertung nicht zufriedenstellend ist (aufgrund zahlreicher Vorfälle mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung oder Vorfälle, die als schwerwiegend eingestuft wurden), benachrichtigt Sie ESP SOLUTIONS HOLDING S.L., dass Sie als UNGEEIGNETER Lieferant eingestuft wurden, und informiert Sie über die Maßnahmen zu ergreifen. Die Organisation kann außerdem Käufe von Lieferanten blockieren, die als UNGEEIGNET erklärt wurden, ohne dem betroffenen Lieferanten etwas mitzuteilen.


Ebenso wird diese Bewertung im Falle von Vorfällen oder erheblichen Abweichungen bei einem Lieferanten im Voraus durchgeführt und der Lieferant kann für UNGEEIGNET erklärt werden, ohne dass die festgelegte jährliche Frist verstrichen ist.


Für weitere Erläuterungen oder Vorschläge können Sie uns jederzeit über die auf der Website verfügbare E-Mail-Adresse kontaktieren.



Dokumente herunterladen

Sehr geehrter Lieferant oder Subunternehmer,


Die Unternehmen der Gruppe ESP SOLUTIONS HOLDING haben ein Qualitäts- und Umweltmanagementsystem implementiert, dessen Hauptziel darin besteht, ein Managementinstrument bereitzustellen, mit dem sie die erbrachten Dienstleistungen kontrollieren, Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz gewährleisten und auf die Auswirkungen auf die Umwelt reagieren können. produziert, Umweltverschmutzung vermieden, die Umwelt geschützt, sich zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Umwelt- und Kundenleistung verpflichtet, eine hervorragende Möglichkeit geboten, zum Schutz unserer Umwelt beizutragen und den Kunden zufriedenzustellen.


Von der Unternehmensleitung werden Sie über die Verpflichtung informiert, die geltenden Vorschriften einzuhalten und die anfallenden Abfälle zu entsorgen, sofern Sie dafür verantwortlich sind.


Wir schätzen Ihre Weisheit und Zusammenarbeit.



Dokumente herunterladen