ESP SOLUTIONS es un grupo empresarial formado por distinta empresas transportistas y de almacenamiento. La actividad principal de grupo es la logística de mercancía a temperatura controlada y en seco, incluyendo mercancía de alto valor. El Grupo ESP está ocupado en la mejora continua de la calidad y la sostenibilidad ambiental de sus actividades previniendo la contaminación dentro de su labor de transporte y custodia de los productos, la seguridad alimentaria para las mercancías en el alcance de sus procesos la seguridad y salud de los trabajadores (en adelante SST), y que quiere ofrecer los mayores niveles de calidad, innovación y confianza a sus clientes.


La satisfacción del cliente es un pilar fundamental de nuestra organización, y creemos en su consecución mediante un servicio de calidad que cumpla las expectativas explícitas e incluso implícitas del cliente y su entrega en los plazos previstos sin descuidar la mejora del desempeño de nuestra huella sobre el medio ambiente y de la seguridad y salud de los trabajadores.


El deseo de la Dirección del Grupo ESP SOLUTIONS es llegar a ser reconocido por todos sus empleados, sus clientes y la sociedad en general, como compañía responsable y respetuosa con sus trabajadores, con sus productos y con el medio ambiente en todas sus decisiones y actividades. Y en consecuencia establece y mantiene un Sistema Integrado de Calidad, la gestión y sostenibilidad ambiental, la seguridad alimentaria y la SST efectivo y eficaz, continuado, planeado y desarrollado en conjunto con el resto de las funciones de la Dirección.


ESP SOLUTIONS establece así mismo los siguientes compromisos:

• Establecer un plan de objetivos realistas, cuantificables y periódicamente revisados en base a nuestro contexto como organización para la mejora de la calidad, la gestión y la sostenibilidad ambiental, la seguridad alimentaria y la SST.
• Conseguir la plena satisfacción de sus clientes mediante el estricto cumplimiento de las especificaciones acordadas y de los compromisos adquiridos, y llevar a cabo una selección apropiada de los proveedores para garantizar de manera óptima nuestra operativa.
• Cumplir la normativa legal aplicable y con otros requisitos que la organización suscriba con las partes interesadas en relación con la calidad de nuestros servicios, la gestión ambiental sostenible, la seguridad del producto que se transporta y almacena, y para la seguridad y salud de los trabajadores.
• Conseguir la máxima concienciación en la cultura de la calidad y la seguridad alimentaria, la gestión ambiental de nuestra operativa y la potenciación de la sostenibilidad de nuestros servicios en toda la organización.
• Proteger el medio ambiente y proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo en el ámbito de nuestra plantilla, y resto de partes interesadas en el proceso logístico con respecto a los riesgos específicos para la SST y sus oportunidades de mejora para la SST.
• Establecer los procesos de comunicación a toda la plantilla, y resto de partes interesadas, así como los mecanismos para la consulta y la participación de toda la plantilla, y cuando proceda a la representación de las y los trabajadores, y asegurar que el personal esté totalmente familiarizado con los objetivos y la política de la empresa a través de un programa de preparación y formación del personal a todos los niveles de la misma incluyendo además la sensibilización sobre la importancia de gestionar correctamente los aspectos ambientales declarados, y tratar de minimizar en la medida de lo posible los impactos.
• Promover la cultura de calidad e inocuidad alimentaria, y la SST en la organización, y aportar los recursos necesarios para eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST y las mercancías, en todo el proceso logístico.

El Grupo ESP SOLUTIONS, convierte a sus clientes en el elemento clave de la empresa, asegurándoles la calidad que satisface sus necesidades. Para ello, nuestra empresa ha definido y establecido un programa de mejora continua de calidad basado en la relación directa con el cliente, que identifica sus necesidades y conecta las medidas de satisfacción de estos, con los controles de los procesos internos. El Sistema de Gestión Integrado es de aplicación a todas las empresas del Grupo ESP SOLUTIONS y a sus actividades de transporte de mercancías por carretera y almacenaje. Las empresas que disponen de certificación conforme a los distintos referenciales aplicables, tienen definido el alcance de cada certificación en su certificado correspondiente.

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La Dirección del grupo ESP SOLUTIONS ha dedicado esfuerzos y recursos en mejorar las condiciones de seguridad en el desarrollo de los servicios de transporte realizados y está trabajando en consolidar una cultura de seguridad que disminuya la siniestralidad año tras año.

El Grupo ESP SOLUTIONS estamos comprometidos con la seguridad de los servicios realizados a nuestros clientes y nos esforzamos por prevenir los riesgos de seguridad asociados a nuestras operaciones, con este fin la Dirección de Grupo La Espada mantiene en materia de seguridad los siguientes objetivos estratégicos:

• Proteger la mercancía transportada de nuestros clientes utilizando protocolos de seguridad contrastados y sistemas de seguridad avanzados, y avisar en el plazo máximo de 24 horas en el caso de que hayan incidencias.
• Asegurar el mantenimiento y revisión de los protocolos de seguridad y de los mecanismos tecnológicos utilizados.
• Investigar de forma inminente las causas de los incidentes ocasionados, conociendo sus causas y
  medidas que minimicen la siniestralidad.
• Promover una cultura de seguridad entre conductores, transportistas habituales y el resto de personal que vele por la mejora de la seguridad.

Con el fin de cumplir estos objetivos, la Dirección ha establecido los siguientes mecanismos:

• Una estructura organizativa adaptada a las necesidades de seguridad de nuestros clientes con la participación activa de las áreas de Conductores, Tráfico, Sistema de Gestión Integrado (calidad, medio ambiente y seguridad), Mantenimiento y departamento de Control y Seguimiento.
• Procedimientos y normas internas que previenen e identifican las pautas y protocolos de actuación del personal, especialmente de conductores, tráfico y departamento de control y seguimiento para la realización de los servicios de transporte de forma segura.
• Formación y concienciación específica en seguridad a trabajadores, conductores y autónomos de la empresa.
• Mecanismos de control físicos y tecnológicos para prevenir posibles amenazas de robos, hurtos o pérdidas en los vehículos, cabezas y semirremolques, incorporando las últimas tecnologías adaptadas a las necesidades del servicio realizado.

Firmado: Dirección, a 20 de Enero de 2025

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Conforme a su política de mejora continua en ESP SOLUTIONS HOLDING S.L dispone de un proceso de homologación y evaluación de sus proveedores del cual le informamos a través del presente comunicado.

Si su empresa va a ser proveedor de productos y servicios de nuestra organización por primera vez, los requisitos que se van a evaluar para su HOMOLOGACIÓN le serán informados a través de la solicitud de documentación que se envía al inicio del proceso de contratación del primer pedido/servicio. El envío de la documentación solicitada es requisito para ser proveedor de nuestra organización.

Si su empresa es proveedor de ESP SOLUTIONS HOLDING S.L., le informamos que su servicio va a ser evaluado anualmente en función del Número de incidencias que hayamos registrado a lo largo del periodo. Para ello, estas incidencias se puntúan en base a la gravedad de la incidencia en relación con el número de servicios realizados y en función de la puntuación obtenida, los proveedores son clasificados en APTOS y NO APTOS.

Si la evaluación resulta satisfactoria, su empresa será clasificada como APTO y no se enviará notificación adicional.

Si la evaluación no resulta satisfactoria (por tener numerosas incidencias con su producto o servicio o incidencias evaluadas como graves), ESP SOLUTIONS HOLDING S.L., le notificará que ha resultado como proveedor NO APTO y le informará de las medias a adoptar. La organización puede así mismo bloquear la compra a proveedores declarados como NO APTOS sin realizar comunicación alguna al proveedor afectado.

Así mismo en caso de producirse incidencias o no conformidades relevantes con un proveedor, esta evaluación se llevará a cabo de forma anticipada y el proveedor puede ser declarado como NO APTO sin transcurrir el periodo anual establecido.

Para cualquier aclaración o sugerencia no duden en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico disponible en la página web.

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Estimado proveedor o subcontratista,

Las empresas del grupo ESP SOLUTIONS HOLDING tienen implantado un Sistema de Gestión de calidad y Medioambiente, cuyo objetivo principal es proporcionar una herramienta de gestión que les permita controlar el servicio prestado garantizando la seguridad y salud en el trabajo y actuar sobre los impactos ambientales producidos, previniendo la contaminación, protegiendo el medio ambiente, comprometiéndose a obtener la mejora continua de su comportamiento ambiental y con el cliente, ofreciendo una excelente oportunidad para contribuir a la preservación de nuestro entorno y satisfacer al cliente.

Desde la dirección de la empresa le comunicamos la obligatoriedad de cumplir con la normativa de aplicación y gestionar los residuos que generen, siempre que sean los responsables de los mismos.

Agradecemos su sensatez y colaboración.

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